为进一步了解1688平台入驻企业定制化生产推进成效、存在问题和下一步计划，摸清入驻企业对平台个性化定制相关服务的意见和建议，2024年8月22日，信软所课题组受阿里集团1688邀请，联合广东赛迪赴广州雪贝儿美妆用品、美兮生物、森荣手袋智造3家企业开展了走访调研，信软所数字化转型研究室副主任鲁金萍、1688平台公共事务总监岳鸿飞、广东赛迪咨询一部主任桑启启等人参加了此次调研。

图1课题组赴美兮生物开展走访调研

课题组通过对3家企业的座谈交流，对美妆、生物科技、箱包等行业定制化生产情况、服务诉求等有了更加深入的了解。调研发现：目前，市场上的定制类生产主要有三种，一种是产品选型类定制，一种是传统OEM\ODM订单类生产定制，还有一种是面向消费者的个性化定制，其中，产品选型类定制企业的服务诉求一般是更加精准的产品企划服务。调研还发现，为大规模生产设计的装备产线与小规模的定制需求难以兼容，因此，建议在平台的找工厂模块增加更多适合小规模定制化生产的装备产线供给商，为个性化定制做好服务支撑。此外，课题组还发现，平台提供的轻定制服务模块主要适用于简单或单一化的工序生产环节，流程复杂、难度较大的定制化需求平台暂时难以提供服务。而且定制化的新品创新常常遇到被抄袭等问题，需要平台给予认证和新品周期保护。

下一步，信软所课题组将在此次走访调研的基础上，结合企业提出的意见和诉求，对前期研究成果进行优化调整，以期为优化1688平台个性化定制服务提供科学依据。